京东售后客服(J12096)
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 薪资范围:
  • 5000-8000 元/月
  • 招聘人数:
  • 1
  • 发布时间:
  • 2023-03-20
  • 截止时间:
  •  
  • 工作地点:
  • 广东省-广州市

工作职责:

1、通过淘宝千牛/京东咚咚聊天工具,为客户解答各类售后问题;
2、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度较大化;
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
4、处理差评,提高店铺服务分数。


任职资格:

1、高中/中专及以上学历,类目不限,有建材行业经验优先考虑;
2、了解淘宝千牛/京东咚咚等平台沟通工具,熟练使用基本办公软件excel,打字速度不低于45字/分钟;
3、有销售服务意识、有责任心、耐心、同理心、快速学习能力;能承受一定的工作压力。

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