工作职责：

【工作职责】:
1、通过淘宝千牛/京东咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度较大化；
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

任职资格：

【希望你是】:
1、大专及以上学历，2年以上售后经验，类目不限；
2、了解淘宝千牛/京东咚咚等平台沟通工具，熟练使用基本办公软件excel，打字速度不低于45字/分钟；
3、能承受一定的工作压力，有销售服务意识、有责任心、耐心、同理心、快速学习能力。

【薪酬】：
1、月均5-8K，优秀者薪酬面议
2、年底双薪+年终奖金
【福利】：
1、年底双薪+年终奖金，入职当月购买六险一金
2、每年带薪年假，享受法定节假日（如需上班，则按规定给三倍加班工资）
3、主题下午茶，季度生日会，月度团建

【工作时间】
1、早中班轮班，早班08:30-17:00 中班：12:00-21:00
2、月休5-6天
请留意：本公司不包住，如感兴趣请投递简历，合适则约见面试，谢谢

加入心想家，海量福利等你拿

--优美的办公环境：坐落南洲地铁口，甲级写字楼，宽敞大气；
--丰富的员工福利：入职即买六险一金、年度体检、带薪年假、节日各种活动与福利、每周下午茶等；
--多彩的员工活动：每月不重样的社团活动，月度主题聚餐，英语学习趴。

地点：广州市海珠区南洲路158号南塔西卡德高总部2楼